bgo تلغي شروط المراهنة الدنيا على المكافآت استجابةً للوائح المملكة المتحدة ورغبة اللاعبين

أعلنت شركة تشغيل الكازينو عبر الإنترنت bgo اليوم أنها ستزيل متطلبات الرهان الدنيا على المكافآت اعتبارًا من 15 أكتوبر، مشيرة إلى ملاحظات اللاعبين والبيئة التنظيمية المتغيرة في المملكة المتحدة للكازينوهات عبر الإنترنت.

ستكون أي مكافآت تقدمها bgo.com وموقعها الشقيق powerspins.com اعتبارًا من هذا التاريخ في شكل نقدي حقيقي فقط أو دورات مجانية "غير مشروطة بالرهان".

وصفت الشركة المشغلة هذه الخطوة بأنها "خطوة جريئة" تضع bgo على خلاف مع نظرائها الذين يواصلون ربط العملاء بشروط الرهان الدنيا التي تمنعهم من سحب أي مكاسب حتى يراهنوا بالحد الأدنى، والذي يمكن أن يكون 50 ضعفًا أو 60 ضعفًا لمبلغ المكافأة الأصلي.

اعترف آلان تيرنر، مدير التسويق في BGO Entertainment، بأن القرار كان مدفوعًا بالضغوط التنظيمية المتزايدة التي تجد الكازينوهات عبر الإنترنت نفسها في وضعها في المملكة المتحدة.

في مايو، فرضت لجنة المقامرة في المملكة المتحدة غرامة قدرها 300000 جنيه إسترليني على الشركة المشغلة بسبب الإعلانات المضللة.

كما يأتي إعلان BGO في أعقاب تصريحات نيشا أرورا، المديرة الأولى لإنفاذ حقوق المستهلك في هيئة المنافسة والأسواق التي أطلقت إجراءات إنفاذ ضد العديد من مشغلي المقامرة عبر الإنترنت المشتبه في قيامهم بخرق قانون المستهلك، والتي تساءلت عن عدالة مكافآت الاشتراك في جميع أنحاء الصناعة، قائلة: "يجب أن يكون اللاعبون قادرين على الانسحاب بأموالهم وقتما يريدون".

وقال تيرنر: "لم نتخذ هذا القرار باستخفاف". "إن التغييرات الأخيرة في البيئة التنظيمية في المملكة المتحدة تعني أننا نقضي وقتًا مع أطراف مختلفة، سواء كانت UKGC أو CMA أو ASA، ثم بالطبع اللاعبين أنفسهم.

إن قضية المكافآت هي شيء تتم مناقشته باستمرار ونحن على مفترق طرق حيث نحتاج إلى اتخاذ القرار الصحيح لكل من الشركة والمستهلك.

إذا كان لدينا دليل على أن اللاعبين يجدون شروط الرهان مربكة أو غير عادلة، فهذا يكفي لنا لاتخاذ قرار. لقد قمنا دائمًا بتشغيل كازينو آمن وموثوق وعادل عبر الإنترنت، ومتعة اللاعب هي وستظل دائمًا أولويتنا الأولى.

وأضاف: "نأمل أن تتمكن bgo من إثبات للصناعة أن شروط الرهان التقييدية على المكافآت ليست هي الحل، ويمكننا أن نجعلها شيئًا من الماضي."

وأضافت هانا ويستلي، المديرة المالية لشركة BGO Entertainment، أن الشركة شعرت أيضًا لبعض الوقت أن السوق يبالغ في المكافآت، وانتقل من مكافآت مطابقة بنسبة 100٪ مع متطلبات رهان 20 ضعفًا عندما دخل مدراء الشركة السوق لأول مرة في عام 2001 إلى مكافآت اليوم بنسبة 200٪ و 400٪ بدون إيداع، والدورات المجانية، ومتطلبات الدوران الأعلى، والحد الأقصى للرهانات، والمباريات الأقل / غير المساهمة.

جميع المشغلين حريصون جدًا على تسجيل عملاء جدد وإظهار النمو. ومع ذلك، فإن عمر اللاعب ليس كما كان من قبل ونعتقد أن بعض الأسباب تتعلق بمعاملة السوق للنقد الإضافي واستياء المستهلكين منه.

وأضافت أن مراجعة حديثة لدعم العملاء كشفت عن حجم كبير من الاستفسارات المتعلقة بمتطلبات الرهان.

من الواضح أننا ندرجها في الشروط والأحكام، لكن اللاعب العادي لا يفهم على الفور ما تعنيه متطلبات الدوران ويمكن أن يصاب بالإحباط بسهولة عندما لا يتمكن من الانسحاب فورًا بعد الفوز بمكافأة نشطة. ثم بالطبع، تحمل الألعاب المختلفة مساهمة مختلفة في نسبة الدوران، ويمكن أن يكون الأمر مربكًا للغاية.

في رأينا، اللاعبون الحقيقيون ليسوا مهتمين بالمكافآت المصحوبة بشروط مقيدة على أي حال، وبدلاً من قضاء وقتنا في مساعدة الأشخاص على فهم المراهنة، فإن هدفنا هو قلب النموذج رأسًا على عقب وكسب عملاء مخلصين من خلال تقديم بيئة عادلة وبسيطة للعب فيها.

مقالات ذات صلة: تتخذ هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة إجراءات إنفاذ ضد شركات المقامرة تصدر UKGC غرامة إعلانية قدرها 300 ألف جنيه إسترليني لـ BGO